Город-курорт Анапа,
Симферопольское шоссе, 26
8-800-100-33-93
Бесплатный звонок по России
Оплатить отзывы
об отеле
заказать
звонок

Отзывы

Заполнить анкету

В данном разделе Вы можете оставить отзыв о нашем отеле. Наиболее интересные будут опубликованы на сайте после модерации. СПА отель «Довиль» благодарит Вас за положительную оценку нашей работы, а все минусы, которые Вы отмечаете, мы учитываем и стремимся быть лучше.

Малахова, Москва:
08.06.2017

Здравствуйте. Отдыхали в 2013. На тот момент была система "все включено", для чего сделали "ультра" , если не собираюсь ходить по ресторанам и спа процедурам. Цена значительно увеличивается.
Ответ:

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Вас за то, что рассматриваете наш отель для Вашего отдыха. По многочисленным просьбам гостей система "Все включено" была расширена на "Ультра все включено". Эта система прекрасно подходит для семейного отдыха. Она позволяет не волноваться о питании, развлечениях и дополнительных затратах на отдыхе. Вы просто наслаждаетесь каждым мгновением, проведенным в нашем отеле. Надеемся, что Вы решите попробовать и по достоинству оцените новую концепцию.

 
С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Довиль Отель & SPA» 5*

Людмила, Пушкино:
08.06.2017

Отдыхали в "Довиле" с 20.05.17 по 01.06.17 с мужем и двумя детьми (7 лет и 4 года). Это наш второй визит, прошлый был в 2016 г., также в мае. Общее впечатление об отеле самое положительное, считаю одной из самых сильных его сторон очень качественную работу с детьми. 1. Территория: небольшая, но весьма ухоженная, симпатичная и стильная. Мусора нет, горничные постоянно все убирают. Порадовали качели, появившиеся в этом году. 2. Пляж: в нынешнем году значительно улучшился: появился детский клуб, расширился барный ассортимент, а также появился прокат (бесплатный) каяков и досок для плавания, что очень порадовало. Несмотря на то, что был май, мы купались в море и активно всем пользовались с непередаваемыми эмоциями. 3. Питание: достаточно разнообразное, есть стол для детей, а также детское питание. Много десертов. Хорошие блины в кафе "Марини". 4. Инфраструктура: очень хорошие бассейны, три с подогревом, можно плавать в прохладную погоду. Детские площадки небольшие, но весьма стильные, красивые и интересные. В этом году появился батут. Возможно, летом может не хватать горок-качелей, но в мае такой проблемы не было. 5. Анимация: как я уже отмечала, очень качественная работа с детьми. Что особенно радует, что анимация здесь рассчитана на детей разного возраста, есть несколько возрастных групп (1-3 года, 4-6 лет, 6-10, 10-14), в каждой из которых проводится по 3-5 различных мероприятий ежедневно в соответствии с возрастом. Также есть две игровые комнаты (1-3 года и 4-6 лет). Мы посещали разные отели с детской анимацией, такое возрастное разделение встречаю только здесь, обычно бывает некая "усредненная" анимация. Моим детям очень нравится вечерняя дискотека, это было обязательное к посещению мероприятию, пропустить было невозможно. Также детям очень нравилось завоевывать медали и грамоты в соревнованиях и получать их на торжественном награждении. В нынешнем году проводился мастер-класс по изготовлению пиццы, который очень понравился, посетили его дважды. Приезжал цирк и проводилось замечательное шоу "Открывашка" Хотела бы выразить благодарность детским аниматорам: двум Анастасиям, Полине, Мирославе, Виктории, а также Яну, Владимиру, Максиму. Для взрослых проводятся различные состязания по аэрохоккею, бильярду, дартсу, водному поло, играют в "Мафию", также есть вечернее шоу (но оно, скорее, семейное), караоке, по-моему, бывают дискотеки, но мы их не посещали. 6. Персонал: очень вежливый, здороваются все (и горничные, и рабочие), а также всегда готовы помочь, подсказать. Резюме: отель отличный, посетив дважды, рассматриваем возможность и третьего визита. Всем сотрудникам, делающим такой отдых возможным, огромная благодарность!
Ответ:
Дорогая Людмила! Искренне благодарим Вас за столь прекрасный отзыв о работе нашего коллектива. Для нас действительно важна Ваша оценка, и мы обязательно передадим Вашу персональную благодарность сотрудникам. Спасибо, что отдельно отметили работу горничных, аниматоров и команды озеленения! Будем Вас ждать в следующем году, чтобы и дальше удивлять Вас нашими нововведениями.
 
С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Довиль Отель & SPA» 5*

Антон, Москва:
07.06.2017

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об отдыхе в отеле Довиль. Отдыхали в период с 28.05.2017 по 04.06.2017 года. Это третий раз когда мы отдыхаем в отеле Довиль. Со времени нашего прошлого визита, отель очень сильно преобразился :расширился пляж, расширена зона отдыха, появилась детская площадка, площадка для игры в Лазер-тег и др.. Очень порадовал тот факт, что за день перед выездом, позвонили из Службы по работе с гостями и спросили есть ли какие-либо пожелания к номеру, его расположению и др. Приятно осознавать, что тебя ждут и готовятся к твоему приезду. При заезде радует комплимент (бутылка шампанского и фрукты). Номер очень уютный и чистый. Питание в столовой выше всяких похвал, особенно хочется отметить поваров которые, готовят горячие блюда прямо в зале (яичница, оригинальный омлет, мясные и рыбные блюда). Пляж (который огорожен) чистый и ухоженный, лежаки чистенькие и всегда ровно расставлены. Но как всегда в бочке с медом есть маленькая ложка дегтя, а именно это деревянные дорожки между лежаками. За период отдыха я получил пару раз занозу, что не очень приятно. В целом отдыхом довольны, с радостью приедем еще раз и будем рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо Вам за отличный отдых и карту премиального гостя.Отдельное спасибо Назаровой Евгении за теплое доброе отношение и профессионализм. Еще раз огромное спасибо за ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ. До новых встреч!!!
Ответ:
Дорогие гости! Команда «Довиль Отель & SPA» 5* выражает Вам благодарность и признательность за внимание, уделенное нашему отелю при написании отзыва! Для нас не может быть лучшего комплимента, чем тот факт, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом уже на протяжении многих лет! Мы действительно работаем в направлении постоянного усовершенствования наших услуг. Хотели бы принести извинения за дорожки на пляже, и хотим Вас заверить, что данный вопрос уже решен. Больше это не будет беспокоить никого из наших гостей. Спасибо, что отметили команду поваров и сотрудника службы по работе с гостями. Мы обязательно доведем Ваши комментарии до их сведения. С нетерпением будем ждать Вас и Ваших друзей у нас в гостях!
 
С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Довиль Отель & SPA» 5*

Сергей, Белгород:
16.05.2017

Раньше отдыхали за границей. Всегда по системе все включено. После того как по совету товарища отдохнули в Довиле, дети теперь за границу не просятся. Теперь только Довиль, Довиль, Довиль. А помнишь как в Довиле... А вот в Довиле... и т.п. Очень благодарны за интересный, настоящий отдых, где действительно включено "ВСЕ"!!! Тем более находишься "ДОМА" - ни визы ни другие вопросы не морочат голову и не напрягают. Роуминга нет (я и на отдыхе работаю). В любой момент можно сесть на машину и уехать если приспичит (слава богу, что не приходилось). Ко врачу обращались в отеле - все бесплатно и без заморочек. В рекламе не пишут, но медпункт "тоже включен". На отдыхе с детьми это не маловажно. Когда пьешь сок, знаешь, что это сок а не краситель разведенный. Мороженное, молочные коктейли, пицца, шашлыки, пиво, вино - все настоящее и очень вкусное. Анимация - просто бомба. Детей развлекают с утра до вечера. Мотались Довильоны собирали :) Многие кому рассказываем иногда недоумевают, говоря, что за такие деньги можно в Турции отдохнуть. Однако, когда знакомые уже по нашему совету съездили, остались тоже очень довольны. И с Турцией не сравнивают - уровень Довиля несопоставимо выше!!! Рекомендую! Отдых действительно высокого уровня!
Ответ:
Дорогой Сергей! 
 
Команда отеля "Довиль" благодарит Вас за столь высокую оценку нашей работы! Мы счастливы, что Вы и Ваша семья остались довольны качеством сервиса всех подразделений во время вашего визита. Особенно приятно, что Вы по достоинству оценили работу команды анимации и услуги медицинского центра. Для нас очень важно, чтобы гости могли почувствовать себя комфортно и надолго запомнили отдых в нашем семейном отеле. Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких у нас в гостях!
 
С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Довиль Отель & SPA» 5*

Ирина, Москва:
16.05.2017

Здравствуйте! Отдыхали на майские праздники, в целом, понравилось. Чистота, внимательное отношение, культурная программа на высоте. Дамы и господа, давайте и сами быть культурными! В этом году не так разило хлоркой из бассейнов, я думала, для таких отелей уже более цивильные методы дезинфекции воды. Кухня на высоте, но есть, к чему стремиться. Порадовала работа аниматоров, а особенный респект гончару Евгению, таких мастеров в столице не много, мы посещаем разные мастер-классы, нам есть, с чем сравнивать. Мастеру привет и благодарность, мы с его легкой руки занимаемся керамикой! Жаль, что хорошие места, там где дети, отданы под раскраски китайских фигурок. Пусть будут действительно развивающие мастер-классы и ремесла, это может стать "изюминкой" , фирменным стилем отеля. С благодарностью!
Ответ:
Дорогая Ирина!
 
Сердечно благодарим Вас за прекрасный отзыв нашему отелю, а также за Ваши рекомендации! Мы очень рады, что Вы остались довольны культурной программой, чистотой и внимательным отношением наших сотрудников. Спасибо, что оценили изменения в методах очистки воды и кухню. Ваши комментарии помогают нам работать над постоянным улучшением нашего сервиса и продукта. Нам приятно видеть, что Вы отдельно отметили работу Евгения и рады, что теперь у Вас появилось новое увлечение. Надеемся, что и отдых в отеле Довиль станет для Вас приятной традицией!
 
С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Довиль Отель & SPA» 5*

Светлана, Новороссийск:
23.04.2017

Добрый день, всем решившим отдохнуть в отеле! Хотелось бы сказать одно - лучше отеля для отдыха с детьми в пределах Краснодарского края я пока не нашла (мама годовалой девочки). Но больше всего меня порадовало отношение персонала, к одному из самых важных праздников в нашей семье - это 1 годик нашей доченьки. Мы решили отметить в отеле. Учли все мои пожелания и предложения. Подарили прекрасный тортик, книжку и мягкую игрушку, все происходило под веселые детские песни. Стол для обеда был украшен цветами и шарами..позже все дети в ресторане были у нас (что нас очень радовало - ведь праздник детский) все брали шарики.. Большое спасибо менеджеру Людмиле, службе размещения - все на высшем уровне! Наша семья очень полюбила ваш отель, хочется возвращаться снова и снова.. Настоящий отдых для молодой мамы и ребенка, питание, развлечения и обслуживание выше всяких похвал! Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО. Желаю отелю оставаться таким же семейным - ведь семья самое дорогое, что есть у всех нас.
Ответ:

Дорогая Светлана, спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время. Нам очень приятно, что Вы и Ваш малыш выбрали наш отель, чтобы отметить такой важный праздник. Надеемся скоро увидеть Вас снова!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,

управляющий «Довиль Отель & SPA» 5*

Елена, Воронеж:
31.03.2017

Отдыхали в отеле в 2014 году в августе, очень нам понравился, уровень 5+ (от русского курорта не ожидали такого!!!). И вот на весенние каникулы на 3 дня приехали к вам снова. Отель немного изменился, стал еще интересней!!! Территория ухоженная, персонал приветливый, отзывчивый! Официанты молодцы!!! Детская анимация и игровая на втором этаже просто СУПЕР!!!! И дети заняты и родители могут поиграть в настольные игры, выпить вкусные коктейли (спасибо бармену Роману). Пока дети находились в игровой с замечательными аниматорами, мы с мужем посетили СПА. И дети в восторге и мы с мужем получили порцию романтики! Спасибо Довиль! Ждите нас летом!!!
Ответ:

Дорогая Елена, спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время, и надеемся скоро увидеть Вас снова.

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,

управляющий «Довиль Отель & SPA» 5*

Юрий, Хабаровск:
17.03.2017

Подскажите сколько стоит проживание в этом отеле? 15 дней. 2 взрослых. 2 детей 4-11 лет.
Ответ:

Добрый день, Юрий!

В ближайшее время с Вами свяжется менеджер по бронированию. 

Ольга Тюрина-Ушакова, Москва:
14.03.2017

ПУТЕШЕСТВИЕ В ДОВИЛЬ. АНАПА :) "2 дня в новом месте дают больше чем старые стены" Так и есть :). Хочу поделиться с вами открытиями, которые пришли ко мне, благодаря нашему короткому отдыху. 1. УРОВЕНЬ МЫШЛЕНИЯ Сразу хочу сказать Огромное Спасибо отелю Довиль за атмосферу, окружение и комфорт, который там создан. На несколько дней ты погружаешься в богатое пространство, где тебя укутывают добротой, щедростью, улыбками. Невероятное место! Это рай, который сочетает в себе всё: потрясающий коллектив, шикарных посетителей отеля, которые знают себе цену и выбирают лучшее место для отдыха, самые лучшие оздоровительные программы и, конечно, вкуснейшее полезное питание. Это тот момент, после которого "жизнь уже не будет прежней!" Спасибо отелю и прежде всего моей подруге за то, что сподвигла нас уехать отдыхать :). И обязательно заходите в группу отеля и на их сайт vk.com/deauville_anapa .Просто надо увидеть фото и захотеть туда поехать :D. 2. ТОТАЛЬНЫЙ УХОД ЗА СОБОЙ 2,5 дня у нас были наполнены спортом, правильным питанием, спа, массажами, хамамами, теннисом, вело-прогулками.... Мы очутились в том месте, где просто не возможно не ухаживать за собой и самое важное - словить, понять и ощутить на себе это состояние!! На сколько это важно и круто! На сколько тело начинает благодарить и радовать, когда за ним ухаживают. Это же счастье такое :). 3. МУЖЧИНЫ Отдельной темой для нас были особые мальчики и мужчины, которые с лёгкостью нам помогали, дарили подарки. И мы просто принимали это и благодарили. Для нас стало огромным показателем на сколько маленький мальчик может искренне помогать девушкам и радоваться, услышав слова благодарности. Помощь девушкам у мужчин в крови и надо уметь это воспитывать и принимать. Потрясающее открытие! Спасибо огромное всем мужчинам отеля Довиль за то, что смогли создать для нас шикарную праздничную атмосферу на 8 марта :). 4. КРАСОТА ПРИРОДЫ И ИЗОБИЛИЕ Каждый раз, когда вижу красивую природу поражаюсь тому, как можно было создать это величие... И человек что бы ни придумывал, природа - это то, что всегда будет завораживать и нельзя придумать нечто прекраснее. Благодаря морю, солнцу и свежему воздуху я словила особый покой в душе, и некое счастье за то, что прикоснулась к этой красоте. И важно уметь её увидеть. Очень благодарна ребятам из #dovilhotel за то, что во время вело-тура показали нам самые красивые места Анапы и моря. А бескрайнее море, миллион песчинок и ракушек в очередной раз дали понять, что Вселенная изобильна и всегда стоит доверять ей в вопросе благосостояния :). 5. ДОБРОТА ЛЮДЕЙ В очередной раз убеждаюсь, что в маленьких городах люди на столько добрые, что душа вспоминает на сколько это здорово, и автоматически становится добрее. В Москве эффекта всецелой доброты хватает не на долго :D, но всё же я ещё хожу в доброй эйфории и выходить из ней не хочется . Добро к добру! С Любовью, Оля :).
Ответ:

Дорогая Ольга!

Cпасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время, и надеемся скоро увидеть Вас снова.

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич, управляющий «Довиль Отель & SPA» 5*

Людмила Мешкова, Москва, Россия:
01.03.2017

Отдыхали в вашем отеле в сентябре 2016 года с двумя маленькими детьми 2 и 5 лет. Нас поселили в 1 корпусе, окна которого выходили на бассейн и площадь. Было очень шумно во время обеденного сна и вечером, когда нужно было укладывать детей. Все наши просьбы о замене номера были проигнорированы, а жаль. Это очень подпортило впечатление об отдыхе и отношении к гостям отеля. В остальном все было на очень хорошем уровне.
Ответ:

Дорогая Людмила!

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться Вашим впечатлением о визите в «Довиль Отель & SPA 5*»! Ваше мнение и оценка очень важны для нас, поскольку именно они помогают нам в создании уютной и комфортной обстановки и позволяют предвосхитить Ваши ожидания.

Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,

Управляющий «Довиль Отель & SPA» 5*